1. díl - Hejty, trendy a realita sociálních sítí z pohledu agentury
Perex of resource...
2. díl podcastu XXX YYY
Testovcí perex podcastu
Perex of resource...
Testovcí perex podcastu
Umělá inteligence dnes umí generovat články, PR texty i posty na sociální sítě. Stačí zadat pár slov, kliknout a za několik málo vteřin máte hotovo. Tak proč to copywriterovi pořád trvá déle? Vždyť přece používá ten samý nástroj. V tomto článku se podíváme na to, proč dostane zkušený profesionál z AI víc než laik, co všechno by měl správný prompt obsahovat a jak díky tomu získat výstupy, které dávají smysl a fungují.
Dnes už téměř každý, kdo pracuje v marketingu, zná a využívá nějakou formu umělé inteligence. Mohlo by se zdát, že stačí napsat řádek slov a nechat AI pracovat. Jenže výsledky? Ty se výrazně liší. AI totiž není kouzelná hůlka, která sama od sebe vykouzlí skvělý obsah. Je to nástroj a ten jako každý jiný vyžaduje správné ovládání, tzv. promptování.
Jedná se o proces zadávání vstupních pokynů (promptů) umělé inteligenci s cílem získat relevantní, kvalitní a použitelný výstup. Jde o dovednost formulovat požadavky tak, aby AI správně pochopila kontext, účel, cílovou skupinu, styl i rozsah požadovaného výsledku.
Čím jasnější, detailnější a promyšlenější prompt zadáte, tím lepší výsledek dostanete. A to je ten hlavní důvod, proč profík s AI vždycky dokáže víc než ten, kdo si s nástrojem jen „hraje“.
Na první pohled může promptování vypadat jednoduše. Představte si, že chcete uvařit večeři. Když úplně nevíte, co chcete, váš prompt bude příliš jednoduchý a obecný a stejně tak i odpověď od AI.
Dali jste lepší prompt, dostanete lepší výsledek. Možná vám ale v průběhu dojde, že chybí dezert, a tak v dalším promptu požádáte ještě o „něco navíc“. U marketingových disciplín, jako je třeba copywriting, je to stejné. Když prompt napíšete obecně, dostanete obecný výstup. Když ho ale promyslíte a víte, co děláte, dostanete řešení na míru.
Občas není jednoduché vysvětlit klientovi, proč psaní článku zabere copywriterovi víc času, i když dnes máme k dispozici tolik AI nástrojů. Jenže copywriter neuvažuje jen v rovině „nějakého textu“, který má na konci vzniknout. Přemýšlí v kontextu. Ví, kdo je cílovou skupinou, jak k ní má mluvit, jaká je hlavní myšlenka, kterou chce předat, jakou strukturu by měl text mít, jaký má účel, jaká klíčová slova by se v něm měla objevit a co má čtenář udělat po dočtení. Tohle všechno zohlední už při formulaci prvního promptu.
„Je to jako stavění z kostek. Copywriter položí pevný základ, postaví první vrstvy a při psaní kontroluje, jestli se celá konstrukce nehroutí. AI mu v tom pomáhá, staví s ním, generuje obsah, brainstormuje, občas nabídne nové směry. Ale je to pořád copywriter, kdo drží směr, hodnotí kvalitu, ladí výstup a rozhoduje, co ve výsledku zůstane a co ne, protože ví, jaký výstup chce.“
– Dana Grófová (Content Specialist)
Pokud AI zadáte příliš obecné prompty, pravděpodobně jí bude chybět kontext. AI nebude vědět, pro koho má psát, takže vygeneruje něco pro všechny, což obvykle znamená: pro nikoho.
AI neví, proč daná věc vzniká, dokud to neřeknete. Neví, jestli má edukovat, prodávat, nebo bavit. Musíte jí dát cíl. V opačném případě vznikne obecný a plytký text.
Pokud nemáte danou tonalitu, může vzniknout text v nevhodném stylu. Představte si, že přijdete na stránku banky nebo pojišťovny a tam najdete „Nazdar kámo, přišel sis uložit chechtáky? Tak to seš tu dobře!“. Nejspíš si řeknete, že je to neseriózní organizace, a peníze uložíte jinam. Tonalita je zásadní.
Je lepší mít o struktuře textu určitou představu a od ní se odpíchnout. Pokud jste nespecifikovali formát, může vám AI vygenerovat opravdu nepoužitelný text. Blogový článek bude vypadat jinak než příspěvek na LinkedIn nebo tisková zpráva. Každý formát vyžaduje jiný přístup. Ale když už máte napsané jedno, i díky AI to můžete rychleji zrecyklovat v něco jiného.
Čím víc budete AI nástroje používat, tím víc se v promptování zdokonalíte. Skvělý výstup na jeden prompt ale neočekávejte. Tohle není soutěž, kdo napíše méně promptů. Toto je konverzace a umění správně klást doplňující otázky. S AI je třeba interagovat a vyhodnotit výstup – copywriterovi by mělo dojít, že v něm něco nesedí. S tím se pojí schopnost všimnou si, že AI něco napsala chybně a proč tomu tak je (ať už jde o faktické chyby, tone of voice, nebo relevanci).
AI je sice silný nástroj, ale stále jen nástroj. Bez zkušeného uživatele zůstane její potenciál nevyužitý. Agentura s profesionálními copywritery přináší víc než jen generování textů. AI sice urychlí tvorbu obsahu zhruba o 50 % (z naší zkušenosti), ale nedokáže nahradit lidský úsudek, zkušenost a schopnost přemýšlet v souvislostech, a to jsou důvody, proč profesionál udělá s AI víc než laik.
